物販は「仕組みを作れば売れる」。
でも、ここで多くの先生が間違える。
「よし、売ろう」と思っちゃうんです。
「買ってください」――この一言を言った瞬間、物販は売れなくなります。
「えっ、じゃあどうやって売るの？」
答えはシンプル。売らない。患者さんから「欲しい」と言わせる。これだけです。
たった一言の差
おすすめなので
買ってください」
〇〇が不足してますね。
補うと朝の目覚めが
変わる方が多いです」
違い、わかりますか？
NGは「売り込み」。OKは「情報提供」。
物販は、売るんじゃない。「気づき」を与えるんです。
「欲しい」と言わせる流れ
検査で体の状態を見せる。
「ここが弱ってますね」と事実を伝える。
「これがあると楽になりますよ」と解決策を示す。
ここまで。「買ってください」は言わない。
すると、どうなるか？
患者さんの方から「それ、どこで買えるの？」「いくらするの？」と聞いてくる。
これが「欲しいと言わせる」ということです。
僕の院での実践
僕の院では、この流れを徹底しています。
スタッフにも「売り込み禁止」と伝えています。
でも、物販は月30万円以上売れる。
理由は簡単。患者さんが「自分に必要だ」と気づいているから。
押し売りされた商品は続かない。
でも、自分で「欲しい」と思った商品は継続する。
だからリピートする。だから売上が積み上がる。
物販の極意は、「売らないこと」。
患者さんの健康のために情報を伝える。それだけです。
