「先生、おかげさまで痛みがなくなりました! 今日で終わりにします。ありがとうございました!」
治療家として、患者さんの痛みが取れるのは嬉しいこと。でも、経営者としては…正直、複雑な気持ちになりませんか?
「いやいや、まだ身体の歪みは残ってるし…」
「ここで止めたら、また再発するのに…」
「メンテナンスが大事なんだけどな…」
そう思っても、患者さんには伝わらない。笑顔で去っていく患者さんを見送りながら、また新規集客に追われる日々。
なぜ「痛みが取れたら卒業」になるのか?
それは、患者さんの【健康偏差値】が低いままだからです。
多くの患者さんにとって、「健康」=「痛くない状態」です。つまり、マイナスからゼロに戻ること。
だから、痛みが取れてゼロになった瞬間、彼らにとっての通院の目的は消滅します。「ここに来ればリセットできる」そう思われているうちは、痛い時にしか来ないビジネスモデルから抜け出せません。
一方で、僕たち専門家が考える「健康」はもっと先にありますよね?
再発しない身体づくり、パフォーマンスの向上、年齢に負けない体力、美しさの追求。
つまり、ゼロからプラスへ。
「教育」とは、健康の定義を書き換えること
患者さんとの間にある「ギャップ」を埋める作業こそが【教育】なのです。
「教育」といっても、難しい解剖学を講義することではありません。患者さんの「健康の定義」を書き換えてあげることです。
具体的には、栄養・睡眠・運動を通して生活習慣へ介入すること。
治療 → 生活習慣への介入(食・睡眠) → 運動治療 → 運動意識 → 健康意識が高まる空間へ
「治してもらう人」から「健康を共に創るパートナー」へ
このステップを踏むことで、患者さんは「治してもらう人」から「健康を共に創るパートナー」に変わります。
「先生、次はもっとこうなりたいです!」
と、自ら通い続けてくれるようになるのです。
健康偏差値を上げられる治療院こそが、LTVが高く、離患率が低い治療院です。
これが、ビジネスモデルの転換に不可欠な「教育」の正体です。